将来，安然产险将继续金融工做的性、进一步鞭策数字经济取数字金融的深度融合，提拔金融办事效率，为实体经济高质量成长贡献更大的力量。
安然产险普遍使用大数据、人工智能、物联网等新手艺，牢牢扎根科技底盘，环绕AI、数据、架构和平安四个方面扶植了十大科技数据根本能力，打制科技“新基建”，鞭策全面数字化转型。
正在养老金融方面，安然产险积极针对老年群体线上金融需求，推出特定的线上适老化金融办事。好比，95511客服热线开通老年人绿色办事通道，精准识别60岁以上老年客群进线，IVR语音播报速度放缓，优先辈入人工坐席办事，客服人员针对老年人工单优先处置，2024年累计办事162万人次。此外，安然产险还上线安然好车从App关怀版，处理老年人利用智能终端的坚苦。
具体而言，正在AI方面，依托安然集团强大的AI根本能力，安然产险升级扶植了AskBob、智能图像、学问图谱、仿实预测四方面AI能力，建立起强大的AI生态，实现智能定损、单证智能识别、智能核保等。此中，智能搜刮保举和对话引擎AskBob已正在核保等多个场景使用，帮力提拔员工工做效率，如集体财富安全核保答疑已实现全天24小时步队零期待，无效解答率跨越90%。
数字金融的成长要根植于数字手艺、办事于实体经济。借帮于大数据、人工智能、云计较、区块链等数字手艺，数字金融能够不竭提高金融办事效率，促进金融办事的普惠性，加强金融风险办理能力，全面提拔金融办事实体经济的质效。
正在绿色金融方面，安然产险借帮借帮卫星遥感手艺，立异推出丛林碳汇指数安全，帮力灾后林业碳汇资本救帮和碳源断根、丛林资本培育、加强生态修复。截至2024岁尾，安然产险累计为440万亩林地供给丛林遥感碳汇指数安全保障，风险保障金额超8000万元。同时，依托安然好车从平台，安然产险环绕新能源车从办事需求，升级充电、电池检测、贴膜等特色办事，提拔新能源车从体验，切实办事绿色出行。
安然产险结实推进数字金融实践，根植于数字手艺，深切推进金融取数字手艺的无机融合，鞭策全面数字化转型，勤奋实现本身高质量成长；同时办事于数字经济，以数字化赋能，出力提拔金融办事实体经济质效，不竭满脚经济社会成长和人平易近群众金融办事需求，全力做好数字金融这篇大文章。
写好数字金融大文章，是机缘也是。2024年11月，中国人平易近银行等七部分正在日前结合印发的《鞭策数字金融高质量成长步履方案》指出，“做好数字金融大文章，加速金融业数字化转型，高质量办事数字经济和推进数实融合，对于扶植金融强国、巩固和拓展我国数字经济劣势具有主要意义。”。
平安方面，安然产险建立了安然特色的收集和数据平安系统，并针对出单、理赔等环节营业链开展沉点保障，扶植从动化巡检、数据双验等平台，实现全链和毛病智能预警。据引见，安然产险持续两年实现零严沉消息平安事务发生，2024年相较2021年线%。
全球新一轮科和财产变化深切成长，催生出大数据、云计较、人工智能、物联网、区块链等新一代消息手艺。数字手艺成为鞭策世界之变、时代之变、汗青之变的主要驱动力。推进数字手艺取金融无机融合是拥抱新一轮科技的必然之选，也是做实数字金融的必经之。
数字金融是做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融大文章的主要支持。安然产险依托做好数字金融大文章，通过互联网及消息手艺手段取保守金融办事业态相连系，不竭摸索丰硕“安全+科技+办事”新模式，鞭策做实做细科技金融、普惠金融、绿色金融和养老金融大文章，办事，切实办事中国式现代化大局。
正在普惠金融方面，安然产险依托鹰眼系统、爱农宝App等，为农户供给风险预警、做物长势监测、防灾救损等办事，帮力提拔农险功课办理质效。同时，依托“安然企业宝”平台，安然产险积极阐扬本身科技和平台劣势，为企业供给绿色转型一坐式安全处理方案，不竭提拔金融办事质效。
正在数字化海潮的鞭策下！
架构方面，安然产险通过鞭策系统架构升级，实现了从保守集中式向分布式转型严沉冲破，能够按照营业需求矫捷进行扩展开辟，高效、火速地响应营业需求。
数据方面，安然产险沉点聚焦数据管理、现私计较及数据使用，全方位加速数据要素畅通，数据要素价值。好比，正在数据管理方面，安然产险持续落实“数据同一、法则同一、流程同一”的办理要求，通过同一数据尺度，强化数据出产端落标，实现出产加工使用一体化，数据处置时效提拔60%、数据反复度下降18%。
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